Centro de ayuda
Todo lo que necesitás saber para buscar un lote, publicar el tuyo, y moverte por DondeParar.
Encontrá todo desde el menú de tu cuenta
Una vez que iniciás sesión, desde el menú (arriba a la derecha) tenés todas las opciones para navegar dentro de tu cuenta: Mis publicaciones, Mis reservas, Favoritos, Mensajes, Tu cuenta y Cerrar sesión.
Es el mismo menú para huéspedes y anfitriones: una cuenta puede cumplir ambos roles a la vez.
Dentro de Tu cuenta (/perfil) podés modificar tus datos, cambiar tu email (te mandamos un código a la dirección vieja y otro a la nueva, para confirmar las dos) y agregar un WhatsApp de contacto (opcional).
Tu nombre de usuario es el que elegiste al crear la cuenta y no se puede cambiar.
Ayuda para huéspedes
Para buscar, filtrar y ver información de lotes no necesitás cuenta. Pero si querés reservar tu lugar o comunicarte con un anfitrión, tenés que crear una o iniciar sesión.
Cómo crear tu cuenta
Desde Iniciar sesión, hacé clic en "Creá una" y completá tus datos. Solo te vamos a pedir tu email, un nombre de usuario y una contraseña.
Tené en cuenta que el nombre de usuario que elijas no se va a poder cambiar después, y es el que va a aparecer en los mensajes, reservas y reseñas.
Después de crear la cuenta te mandamos un código de 6 dígitos por email para confirmarla — lo pegás en la pantalla siguiente y listo. Si no te llega, hay un link para reenviarlo.
Buscar y filtrar lotes
Escribí una ciudad o provincia en el buscador — te sugerimos localidades reales para elegir de una lista, así evitamos errores de tipeo o resultados vacíos por una tilde de más o de menos.
En los resultados podés elegir tus filtros: fechas, Pet friendly, tipo de vehículo, servicios, etc. También podés filtrar si lo que buscás son solo lotes gratis o por un tope de precio. Deslizá hasta la izquierda para ver todos los filtros disponibles. El mapa a la derecha se mueve junto con la lista.
Pedir fechas o escribirle al anfitrión
Dentro de la ficha de un lote, en el bloque Elegí tus fechas podés marcar qué fechas te gustaría reservar, y hacé clic en "Solicitar estas fechas" para que le lleguen a tu anfitrión.
No tenés que abonar nada dentro de DondeParar para solicitar la reserva de tus fechas. Cuando el anfitrión acepta tu reserva, por el chat interno van a coordinar cómo va a ser el pago y cualquier duda extra que tengan.
Si querés consultar algo antes de pedir fechas, usá el botón Enviar mensaje que aparece a la derecha para escribirle al anfitrión. Es el único canal de contacto dentro de la plataforma.
Todas tus solicitudes y reservas las ves en Mis reservas, dentro del menú.
No hace falta que estés navegando la plataforma para enterarte: además de la campanita de notificaciones, te mandamos un mail cuando el anfitrión te responde un mensaje, o acepta/rechaza/cancela una solicitud de reserva.
Guardar lotes en Favoritos
Si un lote te gustó y querés guardarlo, en la ficha tocá el corazón para guardarla. Se va a guardar en Favoritos, dentro del menú.
Dejar una reseña
Una vez que termina tu estadía, en esa misma solicitud (en la ficha del lote o en Mis reservas) aparece la leyenda Reseñar este lote. No tenés que escribir nada, solo calificás el lugar por categorías. Tu reseña no se hace pública sola: recién se muestra cuando el anfitrión también te calificó a vos, o pasan 14 días desde el checkout, lo que pase primero.
Ayuda para anfitriones
Podés publicar tu lote sin costo o con un precio definido (lo definís vos). Si tu lote es gratuito no te cobramos nada. En caso que quieras alquilarlo, visitá planes y precios para ver los disponibles.
Antes de publicar
Podés publicar cualquier casa o terreno con lugar para estacionar un vehículo. Nuestra recomendación es que, además, ofrezcas algún servicio básico (agua, electricidad, baño), pero no es obligatorio. No hace falta que tengas un campo o una chacra grande.
Al publicar vas a aceptar los Términos y Condiciones y una declaración jurada de que el lote es tuyo o tenés autorización del dueño para publicarlo.
Cuando creás una publicación, queda en revisión antes de ser pública — mientras tanto solo vos la ves. Solemos aprobarla dentro de las 48 horas.
¿Tenés lugar para dos o más vehículos? Depende de cómo los alquiles. Si cada espacio lo vas a reservar por separado, con huéspedes y fechas distintas (ej. dos autos de dos familias que no viajan juntas), publicá un lote por cada espacio — no uno solo con capacidad para varios. El campo de capacidad (cantidad de vehículos/personas) es para el otro caso: un mismo grupo que ocupa un único espacio con más de un vehículo, como una casa rodante más el auto que la remolca.
Publicar tu lote, paso a paso
El formulario de Publicá tu lote tiene 4 pasos: Datos básicos, Servicios, Fotos y Términos.
En "Datos básicos", elegí tu ciudad de una lista (evita errores de tipeo) y después tocá el mapa en el punto exacto de tu lote — podés arrastrar el pin después para ajustarlo. El punto exacto nunca se muestra a los huéspedes, siempre ven un área aproximada de la zona, para proteger tu privacidad.
En el mismo paso podés tildar Ofrecer este lote gratis si no querés cobrar la estadía — en ese caso el campo de precio desaparece.
En "Servicios", tildá todo lo que tu lote realmente ofrece (agua, luz, WiFi, pileta, etc.) y qué tipos de vehículo entran — esto es lo que usa la gente para filtrar en la búsqueda, así que cuanto más completo, más te van a encontrar.
En "Fotos", subí al menos una (hasta 8). Asegurate que el espacio se vea bien, evitá fotos oscuras o movidas.
Por último, aceptá los Términos y Condiciones y tocá Publicar lote — te va a redirigir a la ficha con el aviso de "en revisión".
Gestionar una publicación ya creada
Desde la ficha de tu propio lote tenés Editar publicación, Pausar publicación y Eliminar publicación.
Editar vuelve a mandar la publicación a revisión (cambiaste el contenido, tiene que aprobarse de nuevo).
Pausar es instantáneo y reversible: el lote deja de aparecer en las búsquedas hasta que lo volvés a publicar, sin perder nada ni pasar por revisión otra vez — usalo si no vas a recibir gente por un tiempo.
Eliminar es irreversible: pide confirmar dos veces porque borra toda la información de tu lote y no se puede recuperar. Si más adelante querés volver a alquilar ese espacio, vas a tener que armar la ficha de cero.
Si tenés más de un lote, Mis publicaciones los junta a todos con su estado (en revisión, aprobada, pausada o rechazada) y cuántas solicitudes de reserva tenés pendientes en cada uno.
Aceptar reservas y bloquear fechas
Cuando alguien pide fechas o te escribe un mensaje, te llega una notificación (la campanita del header) y también un mail — así te enterás aunque no estés en ese momento navegando la plataforma. La solicitud aparece en la ficha del lote, bajo Solicitudes de reserva. Podés conversar con el huésped por el chat interno y, si están de acuerdo, tocá Aceptar — desde ese momento las fechas quedan bloqueadas para cualquier otra persona. Podés modificar el rango de una reserva ya aceptada, o cancelarla, en cualquier momento.
Vas a tener que coordinar con el huésped cómo se va a realizar el pago.
Si necesitás bloquear días vos mismo (los vas a usar, hacés mantenimiento, etc.), el calendario de Disponibilidad te deja marcarlos a mano, sin que exista ninguna reserva de por medio — para el huésped se ven bloqueados igual que cualquier otro día ocupado.
Todas tus reservas, de todos tus lotes, también las ves juntas desde Mis reservas, sin entrar lote por lote.
Reseñas de tus huéspedes
Una vez que termina una estadía, podés calificar al huésped (estrellas + un comentario de texto) — es visible solo para él y para otros anfitriones que tengan una reserva vigente suya, nunca en público. En la ficha de tu lote también se ven las reseñas que dejaron tus huéspedes sobre el lote: un resumen con histograma y una tarjeta por persona.
Cuánto cuesta publicar
Si tu lote es gratis, DondeParar no te va a cobrar por publicarlo.
Si lo que querés es alquilar tu lote, DondeParar te va a cobrar una tarifa fija mensual, sin comisión por reservas ni cargos extra.
Todos los planes son gratuitos hasta el 30 de noviembre de 2026, y entran en vigencia desde el 1 de diciembre de 2026. Podés ver el detalle en Planes para anfitriones. Podés dar de baja la suscripción cuando quieras desde Tu cuenta.
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